早在查爾斯‧達爾文開始研究肢體語言之前,1872年他就曾寫過一篇題為《人和動物情感表達》的文章。他認為能讀懂肢體語言無論對學習和工作都很有用。國際上著名的心理分析學家、非口頭交流專家朱利烏斯‧法斯特曾寫道:“很多動作都是事先經過深思熟慮,有所用意的,不過也有一些純屬於下意識。
一、肢體語言:頭部姿勢
1.側向一旁:說明對談話有興趣。
2.挺得筆直:說明對談判和對話人持中立態度。
3.低頭:說明對對方的談話不感興趣或持否定態度。
二、肢體語言:肩部姿勢
1.舒展:說明有決心和責任感。
2.耷拉:說明心情沉重,感到壓抑。
3.收縮:說明在火頭上。
4.聳起:說明處在驚恐之中。
三、肢體語言:腿姿
蹺二郎腿一般是表示一個人不露聲色的觀望態度。不過人們往往也經常隨便這麼坐,沒有任何潛臺詞,就只是因為椅子坐得不舒服,或因為房間裏有些冷。或者是有潛臺詞,但已經和前面提到的大不一樣,所以心理學家建議在分析這個姿勢時得參照別的肢體動作。比如說……
- 一個人如果蹺起二郎腿,兩手交叉在胸前,收縮肩膀:則說明他已感到疲倦,開會開膩了,對眼前的事不再感興趣。
- 如果一個人坐在你的對面,翹起的腿呈一個角度:則說明他這個人很執拗,性格剛強和好鬥。如果他還雙手抱膝,則說明談話結果很難預料,因為這個人不會讓步,口齒伶俐,反應快,很難說服他。
- 如果一個人叉腿站著:說明他不自信,緊張而不自然。人們在一個陌生而不舒適的場合多半愛這麼站。
- 如果一個人是收緊腳踝站著:說明他在發火,在千方百計控制自己。
四、肢體語言:手部動作
手指叉在一起而面朝上的手掌說明精力集中、果斷和有幾分優越感。教師給學生考試時一般都是這個手勢,這說明他對這道題胸有成竹,而對你的回答多多少少有些懷疑,但是你如果能舉出有力的論據,他還是可以繼續聽下去的,所以在答題的過程中得注意教師手勢的變化。
- 在耳朵部位搔癢癢或輕揉耳朵:說明對方已不想再聽你說下去。
- 用手指輕輕觸摸脖子:說明對方對你說的持懷疑或不同意態度。
- 把手放在腦袋後邊:說明對方有意辯論。
- 用手擋住嘴或稍稍觸及嘴唇或鼻子:說明對方想隱藏內心的真實想法。
- 用手指敲擊桌子:說明對方無聊或不耐煩(用腳敲擊地板同此理)。
- 用手托腮,直指頂住太陽穴:說明人家在仔細斟酌你說的話。
- 就是一般用手托腮:說明對方覺得無聊,想放鬆放鬆。
- 輕輕撫摸下巴:說明對方在考慮做決定。
- 手指握成拳頭:說明對方小心謹慎,情緒有些不佳。
- 手放在腰上:說明對方懷有敵意,隨時準備投入行動。
- 談話對方在仔細清除衣服上看不見的塵土:說明內心裏不同意你說的,但因某種原因不說出來。
五、肢體語言:坐姿
- 手腳伸開懶洋洋地坐在椅子上:說明此人相當自信,對談話對象稍有些瞧不起。如果你不能容忍首長的這般態度,可以“逼使”他改變坐姿,自然也就改變了他的心理定向。你可以找遠一些的椅子坐下,讓他夠不著你,與此同時你還不斷拿出東西(文件、照片或其他)給他看,他便不得不挪動一下位子。
- 騎在椅子上:這個坐姿說明對方抱有敵意,或在採取一種尋釁鬥毆的自衛立場。為了“解除”其鬥志,你可以坐到他的身後,或直接站到他面前,這一來他不得不改變坐姿。
- 如果對方在椅子上坐不住:不能安安靜靜地坐下來,就可以找本雜志給他看,或送上一杯咖啡,這可以讓他能靠著椅背舒舒服服地坐好
- 習慣坐在椅子邊上,說明對方不自信:還有幾分膽怯,在做隨時“站起來”和中斷話題的準備。
- 如果一個人使勁趴著桌子坐著:說明此人對話題很感興趣,也表現出幾分不拘小節。這時你可以站起來,在屋子裏邊走邊進行談話,他也就不再趴著,而且還得隨著你轉動身子。
六、抽煙者的肢體語言
抽煙的肢體語言更直接,看他吸煙的姿勢便能看出他的心境。
- 如果是朝上吐煙,說明這個人頗為自信,甚至有些沾沾自喜。
- 如果是朝下吐煙,說明心情不佳。
- 如果常抖煙灰,說明此人神經緊張,處在一種激動狀態。
- 如果點了煙後很快掐滅,說明此人處在激怒狀態。
- 如果是用手指尖拿煙,一副裝模作樣的樣子,說明此人態度傲慢,根本不把對方放在眼裏。
- 用拳頭握住香煙的人往往心裏相當緊張。
七、“鎖住內心”的肢體語言
人常用肢體語言來反映他的內心閉鎖狀態,而且方式多種多樣。
如果談話對方雙手交叉地抱在胸前,又蹺起二郎腿,說明此人內心緊張和不願袒露心跡。如果在談判場合看到這種姿勢,則說明對方對你缺乏信任,你就得克服這種不信任。在這種場合只有表示坦誠和信任的手勢能幫助你。你不妨手掌朝上地攤開雙手,那意思是在說:“我不會對你有壞心眼。”在談話的時候你還可以把一只或一雙手都伸向對方,這多少可以消除他的警惕心理。也可以送過去任何一件東西,像一杯咖啡,一份合同或一支筆,都足可以讓他敞開心扉。
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